Come richiedere assistenza, un rimborso o esercitare il recesso per una licenza digitale WarFront.
Aggiornamento: 29 settembre 2026
Per gli acquisti gestiti da Stripe Managed Payments usa il supporto e i riferimenti dell’ordine presenti nella ricevuta o nel tuo account Link. Puoi anche scrivere a info@kyrosgames.com: indica email dell’account Kyros, prodotto, data e riferimento dell’acquisto, specificando se chiedi un rimborso o vuoi recedere. Non inviare dati completi della carta o password.
Se sei un consumatore nell’Unione europea, il diritto di recesso per un contratto a distanza è normalmente esercitabile entro 14 giorni dalla conclusione. Per i contenuti digitali senza supporto materiale l’eccezione si applica solo alle condizioni previste dalla legge, inclusi il consenso espresso all’inizio della fornitura e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso, con la conferma richiesta. Non consideriamo il semplice accesso a una pagina di successo come consenso o rinuncia.
Se il gioco non funziona come previsto, manca la licenza o rilevi un addebito duplicato, contatta l’assistenza descrivendo il problema e il sistema utilizzato. Restano applicabili i rimedi di legge per i contenuti digitali non conformi, inclusi ripristino della conformità e, quando previsto, riduzione del prezzo o risoluzione. L’avvenuto download non annulla questi diritti.
Le richieste relative alla transazione sono gestite secondo le condizioni Stripe/Link mostrate all’acquisto e i diritti applicabili. Kyros assiste per gioco e licenza. Un rimborso o annullamento può comportare la cessazione della relativa licenza; i tempi di accredito dipendono dal mezzo di pagamento e dall’istituto che lo gestisce. Non è garantito un esito automatico per ogni richiesta.
I progetti in sviluppo e le anteprime gratuite non comportano un pagamento per la licenza e non generano un importo da rimborsare. Puoi comunque contattare il supporto per problemi tecnici o richieste sui dati.